Devoluciones
No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. Motivos para devolución: • Por rotura en el transporte: Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, siempre que se haya indicado en el albarán del transporte. Fuera de este plazo PREVENTECNIA no se hace responsable. • Otras Devoluciones: Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. 1- Artículo no usado. Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. 2- Artículo usado. Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo. Etc. Se analizada en cada caso concreto, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución) 3- Artículos de higiene, cuidado personal o Fabricados a medida o por encargo. No se aceptan devoluciones Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto. El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario, el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni tampoco PREVENTECNIA, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. Estas condiciones se refieren también a manuales y/o accesorios incluidos en cualquier caso. El envío (salvo indicación expresa al respecto) se realizará a R/ Velázquez Moreno, 9, of.402 36201 Vigo. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Cancelación de Pedido
Si el cliente cancela un pedido que tiene un proceso de fabricación o importación, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados a la empresa (transporte, seguros, aduana, etc). PREVENTECNIA se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo en este caso, devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.


Garantía
El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto según los términos legalmente establecidos. Esta garantía puede variar en función de Fabricante segun productos desde 0 como elementos de uso intimo o personal hasta 6 años en caso de algunos equipos como algunos desfibriladores, y tiene validez a partir de la fecha de compra. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía de equipos electrónicos no incluyen la misma para sus accesorios de desgastes Ejemplo ( sensores, baterías, electrodos etc.. ) los cuales son elementos de descaste y por lo tanto no tienen garantía establecida como la tiene el propio equipo madre que lo compone. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. PREVENTECNIA se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca o propio, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable al cliente previa presentacion de informe oficial Tecnico. Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación. La garantía perderá su valor: - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. - Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico. - Si carece de factura.

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